Presentación
IMPRESA INSIEME
es una consultora con experiencia específica en el asesoramiento
de las empresas que desean mejorar la eficencia de su organización
interna para responder a las exigencias del mercado y a los
requisitos de legitimación social.
El sistema de
trabajo propuesto es de tipo interdisciplinar e integrado,
basado en competencias específicas de comunicación, formación,
organización y gestión y se explica y desarrolla a través
de la participación directa de todos los interesados.
El
valor fundamental de este método de trabajo es la preeminencia
de la persona, es decir la convicción de que las personas
que trabajan en las empresas no son sólo partes de una máquina,
ni posiciones o números de una estructura inerte, sino actores
protagonistas, portadores de experiencias, competencias y
también de valores e intereses que dan sentido al trabajo
común.
A partir
de estas consideraciones emerge la certeza de que los procesos
de cambio que las empresas persiguen deben ser estudiados
y actuados por medio de la participación directa y responsable
de las personas que allí trabajan y de todos los que con ellas
tienen una relación importante.
IMPRESA INSIEME
se pone al servicio de las empresas que tengan la intención
de :
- poner a todas las personas en condiciones de expresar
sus exigencias y su capacidad proyectual,
- valorizar el aporte de todas las competencias necesarias
para realizar los procesos de mejoría,
- permitir a las personas la participación en las transformaciones,
- promover la máxima cooperación interfuncional e interpersonal,
- favorecer un conocimiento continuo, a partir del análisis
crítico de la propia función
- desarrollar una comunicación constante y transparente
tanto dentro de la empresa como fuera,
- compararse con el contexto externo, intercambiando experiencias
con las otras empresas.
IMPRESA
INSIEME interviene preferentemente en calidad de
asesor de “procedimientos” pero es capaz de ofrecer soluciones
“llaves en mano” en los sectores de la comunicación, formación
y gestión.
La intervención
pretende prestar apoyo a todo el personal de la empresa, a
partir de los gerentes, para que lleguen a ser protagonistas
de las tansformaciones. Las nociones y las competencias necesarias
para llevar a cabo el cambio por medio de la participación
directa de todos los empleados son suministrados progresivamente
en función de la capacidad de adquisición que la cultura de
la empresa permite, y relativamente a las prioridades de las
problemáticas que hay que administrar.
Generalmente
los interlocutores con los cuales dialogamos son los siguientes
niveles orgánicos de las empresas :
- el management para activar procesos de cambio capaces
de mobilizar todos los recursos internos y de promover la
participación del contexto exterior ;
- las Plantillas (Los servicios) de Comunicación,
Formación, Organización, Gestión del personal, para contribuir
a la definición de metodologías e instrumentos integrados
de intervención y definición de las politícas de base y
de proyectos ;
- los Grupos de trabajo constituidos con el fin de
dirigir los procesos de cambio, y para ayudar a los participantes
en la interpretación de todo lo que está relacionado con
los procesos que hay que dirigir y a tomar decisiones sobre
los diferentes problemas ;
Las áreas donde
IMPRESA INSIEME tiene una competencia peculiar
son las siguientes :
- la mejoría de las comunicaciones entre las empresas
y su contexto de referencia, considerando que los sectores
de la empresa, por medio del comportamiento de sus empleados,
ya en realidad comunican. El aporte de IMPRESA INSIEME
consiste en poner a todo el personal en condición
de expresar una comunicación consciente y positiva, ya que
tienen conciencia de su rol, de las estrategias de la empresa
y de su proyectos de mejoría. Además ofrece el asesoramiento
para involucrar a los stakeholder en los proyectos
de mejoría de la empresa y el apoyo para realizar medios
y proyectos de comunicación útiles para demostrar el tesón
con que se ha trabajado.
- las estrategias compartidas para apoyar al directivo
de la organización en formalizar, “narrar” y “debatir”
con el personal, según los diferentes niveles y roles de
responsabilidad, sus elecciones estratégicas. Todo esto
con el fin de compartir las líneas de intervención, analizar
las modificaciones que hay que aportar a la cultura de la
empresa, identificar los proyectos de cambio prioritarios
para realizar las estrategias escogidas.
La peculiaridad
del método propuesto está en el hecho de que tal operación
se realiza por medio de workshop expresamente organizados
que evidencian las elecciones estratégicas y los problemas
que hay que superar ; además, participan en esta actividad
los mayores interlocutores de la empresa, que son por un lado
los clientes, y por otro las estructuras institucionales del
territorio en el que las empresas trabajan.
- el proyecto de organización del trabajo para promover
un apoyo de metodología a los grupos de proyecto que la
empresa constituye para afrontar los problemas evidenciados
en la fase de las elecciones estratégicas. Dicho apoyo pone
a los empleados en condición de lograr soluciones adecuadas
a su específica área de actividad, trabajando en condición
de interfuncionalidad, y por eso superando los habituales
problemas de interdependencia funcional que viven las empresas.
La originalidad del método propuesto reside en que el “trabajo
por proyecto” es para los empleados una oportunidad da aprender,
una ocasión para escuchar y recoger ideas y sugestiones
por parte de los interlocutores externos que tienen interés
en la solución de los problemas de proceso y, por último,
en el hecho de que el desarrollo del proyecto es “el objeto”
y el “contenido” de un proceso de comunicación tanto en
la organización interna como entre la empresa y su área
de referencia ;
- la atención al contexto interno y externo de la
organización para recoger sus expectativas, motivaciones
y culturas de base, para determinar si hay que realizar
procesos de mejoramiento y medir la eficacia de los proyectos
realizados ;
- la proyectación y erogación de iniciativas para la formación
del personal, que apoyen y consoliden el proceso de formación-intervención
questo en marcha con las acciones de comunicación, de comparticipación
estratégica y de proyecto de organización del trabajo, ya
qua preparan posiciones profesionales en condición de sostener
y alimentar el proceso de cambio.
- la predisposición de proyectos de financiación,
de las diferentes iniciativas de intervención, en particular
de las formativas
IMPRESA INSIEME
trabaja para empresas, establecimientos, administraciones
y entidades públicas que tienen que desarrollar un proceso
para mejorar su funcionalidad interna, a partir de un cambio
de rol o de estrategia y que, al mismo tiempo, necesitan mejorar
el nivel de aceptación por parte del contexto de referencia,
es decir de los clientes y la estructura social con la qua
se relacionan.
Desde hace 10 años, en virtud de una
mayor sensibilidad social con respecto a la correcta gestión
de las empresas de producción en el sector “medioambiental”
y de las estructuras públicas en relación a la eficiencia,
transparencia administrativa y calidad de los servicios, trabajamos
con los vértices de dichas estructuras en la gestión de los
procesos de transformación más importantes.
REFERENCIAS
El método se
inspira en la investigación-intervención experimentada
a partir de 1973 para transformar la organización del trabajo
en las empresas italianas.
Entre
1979 y 1985, se ha enriquecido con las metodologías
del project management típicas de las empresas de proyectación
aeronáutica.
Integra las
teorías de la gestión, del desarrollo y de la incentivación
del personal desde 1983 hasta 1989.
Comprende el
knowhow de comunicación de empresa a partir de 1989.
Pone a prueba
y consolida su aplicación integrada a la luz del Responsible
Care en las empresas químicas a partir de 1988.
Experimenta
y convalida su aplicación en el sector de los servicios públicos
a partir de 1994.
Hoy en día su
aplicación se puede apreciar en muchas empresas tanto públicas
como privadas.
ENICHEM
El objetivo
fue recuperar buenas relaciones entre la planta industrial
y el territorio, por medio de un proceso de mejoría interno
acerca de la responsabilización ambiental y una mejoría de
la comunicación tanto interna como externa.
Esto en perfecta
armonía con la filosofía del Responsible Care y en
total sintonía con las acciones promovidas por Federchimica
para difundir su adopción en Italia.
El projecto
“Comunicación y Ambiente”, iniciado en 1989 fue administrado
por la estructura “Margarita”, llamada de este modo por estar
organizada en grupos y subgrupos de trabajo establecidos en
los más importantes establecimentos industriales, es decir,
los de Porto Marghera, Ravenna, Ferrara, Mantova, Brindisi,
Priolo y Porto Torres.
Las áreas de proyecto fueron aquellas
de la mejoría de :
- la configuración de las plantas
- los procedimientos de operación de los procesos de producción
- los condiciones ergonómicas de los sitios de trabajo
- el balance ambiental, económico y social
- la formación
- la comunicación, interna y con el contexto de referencia
El plan de intervención
escogió el eslogan, “Ambiente insieme si può”
(Ambiente juntos se puede), que ha distinguido todas las iniciativas
emprendidas y, sobre todo, las modalidades de su realización.
Los grupos de
la estructura “Margarita”, en efecto, trabajaron “en red”
y, por medio de un sistema de benchmarking interno, desarrollaron
un sistema de proyecto extendido, que ha puesto a disposición
de todos las soluciones encontradas en el nivel local, y además
permitió personalizar en el territorio de las plantas
el knowhow colectivo.
Algunos de los
resultados del sistema difundido de proyecto han sido :
- la planificación concertada, sección por sección, de las
inversiones tecnológicas para mejorar la seguridad y el
ambiente
- la metodología de escuchar sisitemáticamente lo que el
contexto, interno y externo a los complejos industriales,
percibe en tema de calidad de comportamiento ambiental,
- el periódico sobre el ambiente, para narrar a los empleados
y a los mayores interlocutores exteriores el esfuerzo ambiental
de cada planta,
- el balance ambiental para presentar los resultados logrados
con respecto a los objetivos fijados y las acciones y estructuras
realizada para alcanzarlos,
- el “balance social” para presentar el “valor agregado”
que una planta industrial lleva al territorio,
- el convenio con las universidades cercanas a los establecimientos
para el intercambio de knowhow
- la formación de los “animadores de la mejoría”, de los
especialistas de proyecto de cambio y de comunicación, que
son todas especializaciones útiles a las personas de “line”
para sostener el proceso de transformación y apoyar el proyecto
de mejoría.
Hoy en día IMPRESA
INSIEME, a través de la estructura de formación
del directivo del ENI (IAFE), pone esta experiencia a disposición
de todas las compañías del Grupo (Agip s.p.a., Agip Petroli,
Snam, Italgas, Snamprogetti, Eniricerche.)
REGIONE LAZIO
La intervención ha tenido el objetivo
de recuperar eficiencia y eficacia del servicio sumistrado,
mejorando el rol ejercido por dos concejalías, en un contexto
amplio de mutación de las funciones institucionales que la
descentralización administrativa exige a las regiones. El
programa se ha desarrollado a través de la participación de
todo el personal en la definicíon de las áreas de mejoría
y en la constitución de grupos internos de proyecto para hallar
soluciones adecuadas a las instancias de cambiamiento que
el contexto pide.
PROVINCIA DI GENOVA
El objetivo
fue desarrollar, en relación al nuevo rol y a la nueva estrategia
de la entidad, la total conciencia y responsabilización del
personal y la implicación de las partes sociales y de las
estructuras institucionales de la Región Liguria, a partir
de la formalización de las estrategias de la entidad.
La segunda fase
de intervención ha servido para fijar las políticas de las
12 áreas funcionales que constituyen la estructura de organización
de la entidad y para analizar las acciones gestionales emprendidas
a partir de sus indicaciones.
La tercera fase
de intervención ha servido para afrontar, a través de la constitución
de grupos de trabajo por proyecto, la realización de unos
medios de comunicación tanto internos como para el exterior
con el fin de poner de relieve la acción de la entidad y sus
proyectos de mejoría.
PROVINCIA AUTÓNOMA DI BOLZANO
El objetivo
es formar un grupo de jóvenes licenciados para que puedan
trabajar en los procesos de cambio que afectan al sector público.
Durante el programa los jóvenes desarrollarán un proyecto
de análisis en cinco realidades locales : Provincia,
Comune, Azienda sanitaria locale (ASL), Azienda di trasporti
consortile, Acciaierie di Bolzano (establecimientos siderúrgicos)
para sugerirles acciones de mejoría y proyectos para mejorar
el sistema de relaciones que unen estas organizaciones.
COMUNE DI SASSARI
La intervención está dirigida a reorganizar
el sistema de organización de la entidad, a poner en marcha
proyectos de mejoría que permitan ejercitar el rol que las
leyes sobre las autonomías locales están modificando, y a
desarrollar las estrategias que la gerencia, política y gestional,
desea perseguir, todo integrado con una estrategia de comunicación
que involucra a los stakeholder de la zona.
AMT
La intervención
fue finalizada a la realización del plano estratégico ideado
por la gerencia.
Ésta se desarrolló
a través de la participación directa de todo el personal y
ha permitido recuperar la eficiencia interna,
modificar los acuerdos sindicales, poner en marcha los
proyectos estratégicos, definir el “Fuero de los servicios”,
introducir un sistema de evaluación de la prestación,
cambiar la gerencia, poner a punto la organización operativa,
adquirir un volumen elevado de financiaciones para la formación,
mejorar las relaciones con la ciudad y los usuarios.
ATC BOLOGNA
La empresa,
en una situación de grandes cambios para el sector, firmó
un acuerdo con las organizaciones sindicales que intoduce,
entre otras cosas, un “Premio de resultado”, que atañe a todo
el personal, según los resultados de rentabilidad, productividad
y calidad.
Por este motivo
la intervención se propuso mejorar la coordinación entre los
sistemas de presupuestos, medición de los resultados y
aumentar la conciencia colectiva para una gestión más partícipe
en los objetivos de la empresa.
AZIENDA DELL’ACQUA DI VENEZIA
La intervención
inició con la exigencia de realizar el “Fuero de los servicios”
y siguió con el desarrollo de un sistema de gestión dirigido
a la mejora continua, a través de la participación directa
de los trabajadores.
Una fase muy importante fue la redacción
y la publicación del Balance social, primer ejemplo de informe
social del valor agregado que una empresa crea en el territorio,
premiado con el Oscar por la Assolombarda.
LAS ESCUELAS DE FORMACIÓN
Por la peculiaridad
de su método de formación IMPRESA INSIEME colabora
con las mayores escuelas de formación que trabajan en Italia
y específicamente con :
CEGOS
para la realización de programas de formación sobre la Flexibilidad
Organizativa y sobre las trasformaciones en los centros públicos.
IPSOA
para la realización de programas de formación en Marketing
y Project Management en los centros públicos.
Por su competencia
especializada en el sector de la Comunicación y de los procesos
de trasformación IMPRESAINSIEME ofrece
cursos a catálogo sobre el tema de Comunicación de Empresa
y Comunicación ambiental en :
IAFE,
escuela de formación del ENI.
REISS ROMOLI,
escuela de formación de la TELECOM.
EL DEBATE
PÚBLICO
Junto a la actividad
de consultoría IMPRESA INSIEME se ha
encargado de animar un debate público para acercar el mundo
de las empresas al mundo de la administración pública con
la convicción de que en este período ambos tienen un gran
interés en reflexionar sobre los sistemas que deben ser utilizados
para llevar a cabo las transformaciones útiles para su vida
y para la de la colectividad y de los trabajadores.
Absolutamente convencidos de la utilidad
del diálogo entre experiencias, culturas y conocimientos hemos
promovido y dirigido encuentros públicos acerca de la gestión
de las transformaciones en :
Milán c/o
Federchimica
c/o MIP
Politecnico di Milano
Roma c/o
IRI Management (escuela de formacion de directivos del IRI)
c/o Forum
(cercana a la Università degli Studi di Roma “La Sapienza”)
Nápoles
c/o Unione Industriali
Génova c/o
Sogea (escuela de formación de las Asociaciones empresariales)
Salerno
c/o Unione degli Industriali
Viterbo
c/o Cefas
Bolzano
c/o La Provincia
Turín c/o
Università-Facoltà di Magistero
Siena
c/o Associazione degli Industriali della Provincia di
Siena
Livorno
c/o Associazione tra gli industriali della Provincia
En las mesas
redondas de cada encuentro han tomado parte : empresarios,
managers, expertos, administradores públicos, sindicalistas.
LOS
SOCIOS DE IMPRESA INSIEME
Renato Di
Gregorio
Licenciatura
en Economía y Comercio en la Universidad de Nápoles.
Treinta años
de trabajo en grandes empresas con cargos de dirección en
el campo del Desarrollo organizativo, del desarrollo de la
gestión, de la Formación, de la Comunicación.
Ha trabajado
en Italsider, Aeritalia, Enichem (Grupo ENI)
Junto a responsabilidades
de coordinación funcional ha tenido siempre responsabilidades
sobre el desarrollo de grandes proyectos de “Ricerca intervento”
para mejorar la organización del trabajo.
En Aeritalia
ha coordinado el proyecto interdivisional de mejoría de los
sistemas de presupuestos y revisión de empresa y la introducción
de los sistemas de evaluación de la gerencia y de incentivación
colectiva.
En Enichem ha
coordinado la introducción de sistemas de desarrollo de gestión,
de incentivación colectiva y el proyecto de mejoría ambiental
y de comunicación de todos los establecimientos de la empresa.
Desde hace años
trabaja también en el sector público donde, junto al directivo
politíco y gestional, ha desarrollado intervenciones para
mejorar la funcionalidad interna y la comunicación.
La Regione Lazio,
la Provincia de Génova, el Ayuntamiento de Sassari, la Azienda
dei Trasporti di Genova, la Azienda dell’acqua di Venezia
son algunas de las intervenciones más importantes, en las
cuales se puede verificar el método y los resultados alcanzados.
Tal método se basa en un modelo de formación-intervención
donde los sectores de la organización, gestión, comunicación,
formación se “cruzan” en un recorrido de Project management
que implica todas las estructuras y las personas de la organización
transformándolas en agentes activos de las propias transformaciones.
Colabora con
la universidad Cattolica de Milano en el campo del Marketing ;
es “cultore” de ergonomía y fue también miembro de la junta
directiva de la Società Italiana di Ergonomia.
Ha publicado
muchos artículos de management en periódicos específicos.
Ha participado en la publicación de dos libros, uno en tema
de organización, con F. Butera, y uno sobre comunicación
con G. Santoro.
Ha publicado
para la editorial Guerini dos libros :
La Formazione-intervento
nelle Organizzazioni
Progetti di
Cambiamento
Progettare
per apprendere nella Pubblica Amministrazione
Hoy en día es
administrador único de IMPRESA INSIEME S.r.l.
Roberto Marziantonio
Licenciatura
en Derecho, especialización en Ciencias Empresariales en la
Università degli studi sociali “Pro Deo”.
Titular de Strategia
d’Immagine s.r.l., una de las mayores agencias italianas de
relaciones públicas.
Docente de relaciones
públicas en la escuela de Relazioni Pubbliche del IULM, Università
Libera di Milano. Es miembro fundador de Nova Spes (Fondazione
internazionale per lo Sviluppo Umano Qualitativo) y del Cerp
(Confederation Européenne des Relations Publiques) e del Istituto
sperimentale per lo Sviluppo del Bilancio Sociale.
Es autor de :
I protagonisti
dell’Immagine, ed. IPSOA, Milano 1985/1990
Bilancio :
lente del’Immagine, ed. IPSOA, Milano 1988
Comunicazione,
Cultura & Immagine, ed. G&M Strategia d’Immagine,
Milano 1995
Comunicazione
e Processi di miglioramento, ed. G&M Strategia d’Immagine,
Milano 1997
LISTA
DE PUBLICACIONES DEL DR. RENATO DI GREGORIO
Inserimento di neo-ricercatori dell’organizzazione
in azienda
IMPRESA E SOCIETA’ 1982
La ricerca-intervento nell’ambito dello
sviluppo organizzativo Ae ritalia
F. ANGELI: La progettazione Organizzativa
1983
Mercato, strutture organizzative, tecnologia:
interpretazione di alcune linee ev olutive
L’IMPRESA 1983
Il simposio internazionale sulla produttività
INDUSTRIA E SINDACATO 1983
Ergonomia, innovazione tecnologica e
sviluppo
CELID 3° CONVEGNO NAZIONALE DI ERGONOMIA
Di fronte all’innovazione ora l’ergonomia
fa marketing
IL SOLE 24 ORE 1984
Organizzazione per gruppi e tipologie
di coinvolgimento
IRI: LIBRO 3 , 1984
La strategia tecnologica
INDUSTRIA E SINDACATO 1984
Incentivi monetari e sviluppo della
produttività
SVILUPPO E ORGANIZZAZIONE
Innovazione dei processi di progettazione
CAD/CAM 4° convegno nazionale di ergonomia
1985
Organizzazione del lavoro scienza
di management
OSSERVATORIO IFAP 1985
I processi di sviluppo manageriale delle
imprese italiane
SVILUPPO E ORGANIZZAZIONE 1986
Quanto costa il successo
TEMPO ECONOMICO 1986
Nuove risposte a problemi nuovi: lo
sviluppo della consulenza
TEMPO ECONOMICO 1987
A scuola di management
TEMPO ECONOMICO 1997
Sviluppo organizzativo in Italia
SVILUPPO E ORGANIZZAZIONE 1987
Manager miei, vicini e lontani
TEMPO ECONOMICO 1988
Il Business delle risorse umane
TEMPO ECONOMICO 1988
Immaginando la realtà: formazione sul
project management
TEMPO ECONOMICO 1990
Trasferimento tecnologico e cultura
d’impresa
TEMPO ECONOMICO 1991
Un modello italiano per la cultura d’impresa
TEMPO ECONOMICO 1992
La Farfalla e l’uragano: la comunicazione
interna per la qualità ambientale
GUERINI ED.1993
Fare e Comunicare: le novità di un progetto
ECOS 1994, n° 6
Comunicazione d’impresa: i nuovi valori
TEMPO ECONOMICO 1994
La Formazione- intervento nelle organizzazioni
GUERINI ED.1994
I due volti della comunicazione
TEMPO ECONOMICO 1994
Chimica e ambiente: l’importante è comunicare
IMPRESA E AMBIENTE 1995
Il cambiamento si gestisce con la formazione-intervento
L’IMPRESA 1995
Il progetto Comunicazione e Ambiente
di Enichem
SVILUPPO E ORGANIZZAZIONE 1996
Progetti di cambiamento
GUERINI ED.1996
L’azienda pubblica coinvolge il cittadino
L’IMPRESA 1997
Ergonomia del Territorio VI
Congresso di Ergonomia, Settembre 1997
Progettare per apprendere nella Pubblica
Amministrazione
GUERINI ED. 2000
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